KVKK Aydınlatma Metni

Taslak — hukuki inceleme bekliyor. Bu metin hukuk danışmanının incelemesinden sonra son hâlini alacak; içeriğinde değişiklik olabilir.

1. 1. Veri sorumlusu

   6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla SİGORTX SİGORTA ARACILIK HİZMETLERİ ("sigortx") tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.

   Adres: Subaşı Mah. Samandağ Bulvarı No:1/2B, Defne / Hatay · E-posta: info@sigortx.com

   sigortx bir sigorta acentesidir; sigorta poliçelerini düzenleyen ve riski üstlenen taraf ilgili sigorta şirketidir.

2. 2. İşlenen kişisel veriler

   Sitemizdeki teklif sohbetini tamamlayıp onay verdiğinizde aşağıdaki veriler işlenir. Sohbeti yarıda bırakırsanız sunucularımıza hiçbir veri gönderilmez.

   • Kimlik ve iletişim: ad soyad, telefon numarası.
   • Trafik, kasko, DASK, konut, sağlık ve evcil hayvan sigortası taleplerinde: TC kimlik numarası (araç ya da konut şirkete kayıtlıysa vergi kimlik numarası) ve doğum tarihi; araçta ruhsat belge seri numarası; DASK ve konutta adres (ya da adres kodu) ve varsa DASK poliçe numarası; evcil hayvanda hayvanın pasaport ya da mikroçip numarası. Bu bilgiler teklifin sigorta şirketlerinin sistemlerinde sorgulanabilmesi için istenir. Sitemizin sunucularına gönderilmez ve talep kaydında saklanmaz; yalnızca sizin kendi telefonunuzdan bize gönderdiğiniz WhatsApp mesajına eklenir ve teklifin hazırlanması için kullanılır. Bu bilgileri yazmak yerine ruhsatınızı ya da poliçenizi WhatsApp üzerinden de gönderebilirsiniz.
   • Teklif bilgileri: teklif sohbetinde verdiğiniz cevaplar (ör. sigorta türü; araçta plaka, İMM ve ikame araç tercihi; konutta kat, toplam kat sayısı, yapım yılı, metrekare, kullanım şekli ve teminat tercihleri; işyeri faaliyeti, seyahat tarihleri ve bölgesi, sağlık sigortasında kapsam tercihi, evcil hayvan sigortasında hayvanın adı, türü, cinsi, rengi ve yaşı, sevkiyat değeri aralığı) ve teklife ne zaman ihtiyaç duyduğunuz.
   • Onay kayıtları: aydınlatma metnini onayladığınız an ve onayladığınız metnin sürümü; ticari ileti izni verip vermediğiniz.
   • İşlem kayıtları: talep numarası, talebin oluşturulma zamanı, WhatsApp'a aktarma düğmesine basılıp basılmadığı; siteye hangi bağlantıdan geldiğiniz (kampanya parametreleri, yönlendiren site, ilk açılan sayfa).

3. 3. Toplanmayan veriler

   İşyeri, nakliyat ve seyahat sağlık taleplerinde TC kimlik numarası ve doğum tarihi sorulmaz. Sağlık sigortası talebinde hastalık, tanı, ilaç gibi sağlık bilgileri (özel nitelikli kişisel veri) toplanmaz. Teklif sürecinde bu tür bilgilere ihtiyaç duyulursa, size ayrıca bilgi verilerek ve gerekli hukuki koşullar sağlanarak sigorta şirketinin süreci üzerinden alınır.

4. 4. Kişisel verilerin işlenme amaçları

   Kişisel verileriniz şu amaçlarla işlenir:

   • Talep ettiğiniz sigorta ürünü için sigorta şirketlerinden teklif alınması ve tekliflerin size sunulması,
   • Talebinizle ilgili sizinle telefon veya WhatsApp üzerinden iletişime geçilmesi,
   • Talebinizin kaydının tutulması ve takibi,
   • Sitenin ve teklif sisteminin güvenliğinin sağlanması, kötüye kullanımın önlenmesi,
   • Ayrıca izin vermeniz hâlinde, kampanya ve bilgilendirme amaçlı ticari elektronik ileti gönderilmesi.

5. 5. İşlemenin hukuki sebebi ve toplama yöntemi

   Kişisel verileriniz, sitemizdeki teklif sohbeti aracılığıyla elektronik ortamda, doğrudan sizden toplanır. Siteye geliş bilgileri tarayıcınız tarafından otomatik olarak iletilir.

   Teklif hazırlanmasına yönelik veriler, KVKK md. 5/2-c (bir sözleşmenin kurulmasıyla doğrudan ilgili olması) ve md. 5/2-f (veri sorumlusunun meşru menfaati) hukuki sebeplerine; ticari elektronik ileti gönderimi ise ayrıca vereceğiniz açık rızaya (KVKK md. 5/1 ve 6563 sayılı Kanun) dayanır. Ticari ileti izni isteğe bağlıdır; vermemeniz teklif almanızı etkilemez.

   Hukuki sebeplerin kesin tespiti hukuki inceleme sonrası netleşecektir.

6. 6. Kişisel verilerin aktarıldığı taraflar

   Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak aşağıdaki taraflara aktarılabilir:

   • Sigorta şirketleri ve brokerlar: teklif alınabilmesi için talebinizdeki bilgiler, çalıştığımız sigorta şirketlerinden talebinize uygun olanlarla ve gerektiğinde sigorta brokerları ile paylaşılır.
   • Veritabanı hizmet sağlayıcısı (Supabase): talepleriniz bu altyapıda saklanır. Veritabanı yurt dışında (Avrupa Birliği — İrlanda) bulunduğundan verileriniz yurt dışına aktarılmaktadır. Aktarım KVKK md. 9'daki şartlara uygun olarak yapılır; aktarımın dayandığı güvence (ör. standart sözleşme) hukuki inceleme sonrası netleşecektir.
   • Barındırma hizmet sağlayıcısı (Vercel): site ve teklif sistemi bu altyapı üzerinden çalışır; talebiniz gönderilirken bu altyapıdan geçer.
   • Web analizi hizmet sağlayıcısı (Metricool, İspanya): yalnızca çerez bandında onay vermeniz hâlinde, sitenin ziyaret istatistikleri (ziyaret edilen sayfa, gelinen bağlantı, cihaz türü) bu hizmete aktarılır. Teklif cevaplarınız aktarılmaz. Ayrıntılar Çerez Politikası'ndadır.
   • Reklam hizmet sağlayıcısı (Google Ads, Google LLC): yalnızca çerez bandında onay vermeniz hâlinde, Google reklamından gelip WhatsApp bağlantısına tıkladığınız bilgisi (dönüşüm) Google'a aktarılır. Adınız, telefonunuz ve teklif cevaplarınız aktarılmaz.
   • Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: hukuki yükümlülüklerimiz kapsamında talep edilmesi hâlinde.
   • WhatsApp: talebinizi WhatsApp'a aktarmayı seçerseniz hazır mesajı kendi telefonunuzdan siz gönderirsiniz; bu iletim WhatsApp'ın (Meta) kendi koşullarına tabidir.

7. 7. Saklama süresi

   Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri boyunca saklanır; bu süreler sona erdiğinde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

   Poliçeye dönüşmeyen teklif taleplerinin ne kadar süre saklanacağı hukuki inceleme sonrası netleşecek ve bu metne eklenecektir.

8. 8. İlgili kişinin hakları

   KVKK md. 11 uyarınca veri sorumlusuna başvurarak:

   • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
   • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
   • İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
   • Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
   • Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
   • KVKK md. 7'de öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
   • Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
   • İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
   • Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

9. 9. Başvuru yolu

   Haklarınıza ilişkin taleplerinizi info@sigortx.com adresine e-posta ile ya da Subaşı Mah. Samandağ Bulvarı No:1/2B, Defne / Hatay adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurunuz, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır (KVKK md. 13). Başvurunuzun reddedilmesi, verilen cevabı yetersiz bulmanız veya süresinde cevap verilmemesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunabilirsiniz.